Проблема с бонусными средствами

26 мая 2023, 21:52

Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!

Дубликаты жалобы:
/complaint/14268501/

Сумма: 500 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Начислить вручную бонус не представляется возможным.

del

Комментарий был отредактирован

По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Но, к сожалению, начислить вручную бонус не представляется возможным.

Спасибо!
А можно попросить уточнить примерные сроки устранения технических проблем и, соответственно, начисления?

То есть, сейчас жалоба является необоснованной из-за технических проблем По логике, когда устранят технические неполадки, я могу ожидать начисления фрибета, верно?

Хочется понимать, когда можно будет повторно поднять данный вопрос.

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".