Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств- блокировка

27 мая 2023, 13:13
9

Требуют договор или выписку от сотового оператора (Мегафон) c паспортными данными и печатью. Так как договор от года, то он не сохранился. При обращении в Мегафон оригинал договора выдать не смогли,но выдали копию договора и ответ на заявление о предоставлении договора, который является официальным документом и имеет юридическую силу (файл ) и информацию о договоре . Печати на них нет, так как печать Мегафон только ставит на оригинальный договор и больше нигде.То есть получить документ с печатью и паспортными данными невозможно. На все разумные доводы отписка, цитирую По всем вопросам касательно получения документа обратитесь в салон связи, пожалуйста. Требования к фото мы Вам предоставили в сообщении выше, со своей стороны мы к сожалению не можем помочь Вам в получении данного документа. Поскольку фото документа удостоверяющего принадлежность Вам номера телефона указанного при регистрации на нашем сайте обязательно, проверка не может быть завершена пока Вы его не предоставите. Прошу помощи в разрешении данной ситуации. Шестаков Вячеслав Юрьевич.Сумма: 50000

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Здравствуйте, решил вопрос, сейчас вывожу средства. Спасибо.
Здравствуйте,как решили вопрос с договором от Мегафона? У меня такая же проблема, как у вас была
Здравствуйте, заказал копию договора, ждал месяц , когда получил, оказалось,что нужна печать, которую мегафон в принципе не ставит. С этим моментом помог знакомый ИПешник) Других вариантов я не смог найти)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить запрошенный документ?
Здравствуйте, я предоставил данный документ, далее предоставил счёт за прошлый месяц с Мегафона, теперь требуют селфи, одновременно с паспортом, договором оператора и на фоне переписки. Данное селфи не принимают, ссылаются на нечитаемость при приближении. Хотя все эти документы и селфи с паспортом предоставлял уже.
Добрый день, ещё не удалось. Жду ответ от Мегафона на претензию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, требования БК таковы, что необходимо предоставить фото договора с печатью. Если не получается получить нужный документ в Мегафоне, то вы можете перейти с этим номером к другому оператору и там вам при подключении дадут новый договор с печатью и подписью.
Здравствуйте, ясно. Спасибо
Копировать токен