Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 мая 2023, 11:53
2
Добрый день.Не получается пройти верификацию,так как не принимают паспорт.Паспорт залит водой и плохо видно подпись и печать
Сумма:
37000 ₽
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют. Игроку необходимо сменить паспорт.
Представитель БК
1
Добрый день! Для успешного прохождения верификации необходимо чтобы паспорт был действующим, вся информация в нем была четко читаема и различима. Также если возникают сложности при прохождении верификации, Вы можете обратиться любым удобным для Вас способом в службу поддержки. Мы всегда рады помочь!
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Если у вас паспорт с нечитаемыми данными, то такой документ не пригоден для использования и подлежит замене.
* Сумма нескольких приветственных бонусов