Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 мая 2023, 13:14

Добрый день. У меня такой вопрос. Букмекерская компания онлайн всячески пытается задержать вывод моих средств. Они запросили фотографию карты, фотографию документа из банка с печатью банка что карта принадлежит мне, фотографию с этим документом, паспортом на фоне переписки со службой поддержки. После того как я все это предоставил они просят чтобы сам альфа-банк на их почту прислал мои реквизиты. В альфа-банке мне уже десятый менеджер говорит что они не передают информацию третьим лицам, тем более букмекерам. Winline на это отвечает одним и тем же сообщением. Добавляю переписку с менеджером Альфабанка о том где он говорит что это невозможно. Пари они рассчитали под коэффициент 1, так что я вывожу только свои средство без выигрыша. А то время как Лига ставок рассчитала эти пари как выигрыш и спокойно все вывела . Прошу помогите, спасибо.

Сумма: 17600 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств успешно осуществлен 12.06.

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Отклонили

Запросил БК еще раз.

Хорошо, буду ждать. По результату отпишусь вам, спасибо

Да, ничего не происходит. 10000 ставлю на вывод они так и висят, на остальных деньгах ошибка 40. На карту вывод заблокирован

Одобрение заявки до 10 дней может быть. Если висит активная заявка, то не отменяйте ее, а дождитесь одобрения. Когда эту заявку выплатят, тогда сможете еще одну заказать.

Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас все документы приняты. Пробовали заказывать выплату?

Букмекер перестал отвечать совсем

Вот три раза им вчера отправлял, и после этого они уже запрашивали реквизиты из банка. Их тоже скинул . И вот опять

Просто Мошенники

Снова запросили фото на фоне переписки с ними с паспортом и выпиской. Ее отправлял уже два раза….

Спасибо

Букмекер запрошен по жалобе.

Да, я уже все перепробовал. И через визит в банк, и на сайте и через поддержку

А они просят чтобы пришло от банка , так нельзя больше. В банке сказали этой функции нет

Так это я уже со своей почты отправлять буду

А заходить на альфа-онлайн через основной сайт не пробовали? Может быть, на полной версии такое есть?

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Я могу предоставить все кроме этого

Раньше она была да

Я понимаю , сейчас там нет функции отправить на почту. Можно только скачать

Рядом со значком "скачать" есть функция "поделиться файлом" - это значок в виде прямоугольника со стрелочкой наверх, там выберите почту

Здравствуйте. Вы не так поняли запрос БК. Вы должны зайти в свой ЛК в приложении банка и заказать выписку или реквизиты (в зависимости от того, что у вас запрошено) путем отправки на эл. почту. Но при заказе документа вы должны вписать адрес БК и тогда документ автоматически уйдет напрямую на почту конторы.

7 237 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов