Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
2 июня 2023, 06:54
1
Здравствуйте,в данной бк играю давно,в целях безопасности повторно запросили пройти видеоидентификацию,позвонили,потом начали запрашивать фото,отправляла им фото очень много так как не устраивает качество,после этого сказали ждать 7 дней,я вообще просто в шоке,не дают вывести.
Сумма:
11626 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы только вчера предоставили запрошенные фото? Тогда основания для жалобы пока отсутствуют.
Комментарий был отредактирован (дополнение)