Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

5 июня 2023, 13:03
5

Пытался вывести средства с БК, но мне отказали под предлогом необходимости полной верификации в ЦУПИСе и в самой БК, все было сделано, после чего они поменяли способ вывода с карты на банковский счет и служба безопасности БК попросила скинуть отчет по карте, с которой я пополнял баланс и реквизиты банковского счета для вывода. Я все предоставил, отправлял фото в службу поддержки на фоне переписки (по их требованию), букмекер сказал, что все в порядке, после чего за два дня до конца срока рассмотрения заявки ( которая длится 10 дней), букмекер опять поменял способ вывода средств, только на этот раз на кошелек единого ЦУПИСа, после чего я опять пытался вывести средства, но теперь постоянно выводит ошибку 39 или ошибку 40. Внизу прикрепляю скрины ошибки, есть еще скрины общения со службой поддержки и со службой безопасности БК, но сайт не разрешает прикреплять более трех файлов.

Сумма: 118438
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена игроком самостоятельно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Здравствуйте, да выплату одобрили, но разрешают выводить не более 10к ,но и на то спасибо, постепенно, но выводят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получилось оформить заявку на выплату?
Заявку оформил 5 июня, заявка на 10к. Оформить получилось, но до сих пор не выводят. Остальные заявки блокируются.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказывать меньшую сумму, например, менее 15 тысяч. Если заявка примется, то дождитесь ее одобрения (может занимать до 10 дней) и потом делайте следующую заявку. Иначе так и будут ошибки возникать.
Копировать токен