Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 июня 2023, 06:12
25

Доброго времени суток уважаемая администрации Легалбет. Номер счета в бк Леон : 66458367. Зарегистрировался в конце марта - начале апреля. 29 мая при попытке вывести денежные средства со счета, получил отказ. Потребовалось загрузить фото паспорта и сделать селфи через приложение, затем совершил ещё одну ставку , которая зашла , но заказать выплату не получилось, служба безопасности сначала попросила загрузить фото банковской карточки , потом выписку по карте (у меня была в наличии , так как такую же бумагу от меня просили другие Бк, но она не подошла , попросили сделать новую с подписью сотрудника банка ), я поехал в этот же день в банк и взял новую выписку. Загрузил документ через приложение, довольно быстро получил ответ на электронную почту, что мой счёт проходит стандартную верификацию и т.д и тп. 3 июня пришло письмо с просьбой записаться на верификацию на 06 июня, что я благополучно выполнил. 06 июня в назначенное время прошёл по ссылке, и прошёл верификацию , которая длилась около 15 минут , оператор спрашивала когда я зарегистрировался, суммы попопонений , суммы ставок , на чем основывался мой выбор, в общем ничего не обычного, ставки я делал сам , поэтому с удольствием ответил девушке на все вопросы. Счёт мой порезали окончательно я так понимаю, так как максималки стали очень маленькими, поэтому прошу вас помочь посодействовать ускорению получения денежных средств, находящихся на моем игровом счёте. Букмекер на почту отвечает оперативно, но не нужно быть великим прогнозистом , что бы предугадать ответ : ожидайте в течении 30 дней. Хочется просто вывести деньги и идти играть к другому буку. Заранее благодарю за помощь

Сумма: 27750
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счет разблокировали.Выплату разрешили , жду поступления денежных средств на свою карточку. Ставки делать запрещено на все события. По всей видимости такие действия БК все таки приведут их давней цели, играть останутся только лудоманы . Вообще б уже убрали кнопочку "выплата" . Практически во всех БК при выходе в плюс 30-50к , вериф и порезка. На этом у меня все)) всем спасибо
Прошли очередные несколько дней, результата нет.Букмекерская контора Леон заморозила мой аккаунт и незаконно удерживает мои денежные средства у себя , что они проверяют я понять не могу , это издевательство
Доброго времени суток уважаемая админтстрация Легалбет. Подскажите пожалуйста, сколько это безобразие может продолжаться ? Я прошёл видеоверификацию 06.06.2023, и получил ответ , что нужно подождать несколько дней. Сегодня 15.06.2023
Служба безопасности прислала ответ : "ожидайте ответ в течении 30 дней ". Как это вообще понимать? Мой аккаунт заморозили 29.05.2023. Никаких правил я не нарушал , ставил ставки сам , со своего мобильного телефона и ноутбука. Прислал по запросу все запрашиваемые документы, прошёл видеоверификацию. Этот букмейкер находится у вас рейтинге на ведущих позициях , но вы сами же видите отношение конторы к клиенту. Ещё раз прошу вас помочь мне получить свои денежные средства , которые заморозила бк Леон
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока регламентированные сроки не нарушены. Обычно результат есть в течение нескольких дней после видеоверификации, но иногда это занимает больше времени. Главное, чтобы общая продолжительность проверки не превышала 30 дней.
Иногда злости не хватает смотреть на тот произвол, который творят Букмекерские конторы в нашей стране. И самое печальное , что права игрока ни чем и ни кем не защищены. Ни один не игрок не застрахован от таких вот непонятных и необоснованных заморозок счета , расчёта ставок в течении 365 дней , блокировок на год. Реклама из каждого утюга , что ни лига и не вид спорта - так названы именем какой нибудь БК. Кто вообще занимается защитой прав потребителя, а игрок именно таковым и является , одна надежда на Вас только. И самое смешное что все это работает в одну сторону, проигрывать будешь, никаких верификаций счета не будет, а если захочешь немного вынести, так мы так кровь свернём, что никогда не захочется к нам возвращаться))) почему в нашей стране все так работает? Букмейкер же зарабатывать должен на марже , а не по схеме пирамиды. В общем слов нет , жду 30 дней и консультируюсь с юристом
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не паникуйте раньше времени. Обещали в течение нескольких дней решение по вашей проверке принять.
Правил я никаких не нарушал , если букмейкер так относится к игрокам, которые ставят на статистику , то у меня вопрос : для чего даёте линию ? Именно росписью своей и заменили, а теперь вот это вот все))
Ищут причину чтоб не вернуть средства , у меня тоже самое было , самое смешное когда проигрываешь деньги им по барабану на все , как захотел вывести то начинается
Посмотрю конечно чем закончиться это , а так конечно придётся через суд доказывать свою правоту. Повторюсь, а такой верификации нигде не встречал, обычно если в конторе попадаешь в список "плохих" игроков , режут максималки и дают вывести деньги. А тут порезали аккаунт , ограничили все движения, и ждите...
Коллективно в суд , всех кого кинули
Да Леон пока как бы и не кинул , отвечают оперативно, но ответ : ждите результатов проверки, что проверяют ума не приложу , документы которые запрашивали отправлял сразу же, по видео также беседовал минут 20
Букмекера и так не легко обыграть, так ещё и выигрыш потом замучаешься ждать, какая то игра в одни ворота , по пирамидальной схеме
Добрый день. Несколько дней прошло , никаких изменений. Написал на почту СБ, ответили , что ответ по вашей верификации будет в течении нескольких дней ) и вы сами соглашались с правилами и тп. В общем я в шоке если честно , ни в одной в БК такого не видел. По сравнению с Леоном 7 дней проверка доков от Ббум вообще ниочем. Связался с БК из за то что линия хорошая , а теперь вот думаю , зачем это все надо было? Доказывать что я не попугай ?
И не тыкайте
Несколько дней если я правильно понял это 30(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен