Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 июня 2023, 01:05
4
Ещё 4 го июня подал заявку на выплату денег, но до сих пор не произведена. При обращении в техподдержку сослались на пунт правил о необходимости пройти верификацию. 5 го июня отправил ряд необходимых документов и заявление. Снова пришло сообщение о необходимости теперь пройти видеоверификацию, опять же ссылаясь на этот же пункт правил. Как долго можно проходить эти подтвержления личности. Ранее уже по скайпу до этого случая так же при выводе средст проходил видеоверификацию.
Сумма:
240000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Спасибо. После прохождения вилеоверификации счёт разблокировали.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Я отправил разные фото документов, в том числе и на фоне переписки с техподдержкой. До этого, при выводе средсв ранее выгранных проходил по скайпу процедуру. Вот снова назначили процедуру по видео. Сегодня будет. О результатах сообщу в коментарии.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы ранее проходили видеоверификацию с вопросами или просто на камеру показывались с паспортом?