Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Я играю в букмекерских конторах более 15 лет, но с таким столкнулся впервые. я сделал две ставки на НХЛ, 10000 и 50000р, обе они выиграли, на балансе стало 106000р.я запросил вывод средств на сумму 30000р, перевод отклонили, попросив пройти верификацию с кучей фото,ПК, переписок, документов и.т.д,это меня не смутило, так как это рабочий момент и верификации мне приходилось проходить раньше, документы мои всегда при мне, через час я предоставил все фото, на что в ответ получил сообщение что срок рассмотрения документов 7 дней Спустя 7 суток, ,приходит сообщение что я не прошел верификацию,после чего у меня с аккаунта исчезает сумма 106000 и превращается в 0р,что конкретно не так мне не сообщили, хотя все документы оригиналы, делал даже фото паспорта на просвет, видеоконференции мне не предлагали, я бы даже согласился пройти очную идентификацию, но этого мне предложено не было. Мне предложили написать досудебную претензию на имя ген.директора Гриндаря, претензия была написана, где было всё подробно изложено, претензия была отправлена на почту в саппорт от ,в ответном письме сообщили что срок рассмотрения 30 дней, хотя по законодательству РФ 10 дней. Вчера мне на почту приходит официальный ответ на мою претензию, где они опять ссылаются на пункт 2.4.5 и ,что аннулируют мои пари(воруют деньги, без оснований и объяснения причин) и полностью. С момента моей последней ставки прошло 33 дня, сначала первые 10 дней они рассматривали мои фото и сослались на то что я не прошёл верификацию, после того как я написал досудебную претензию они не придумали ничего лучше как сослаться на это же без объяснения причин. БК пари не оставила никакого выхода кроме как обратиться в суд. Все фото переписок и фото документов, которые просили БК Пари сохранены с датами, всё скрины имеются. Прошу разобраться, потому что это всё очень похоже на мошенничество. В данной БК я играл с 2022 года, за всё время в данной БК я выиграл 30000р(посчитал всё транзакции), видимо игроки, которые полгода идут в плюсе, хоть и не большом, конторе не нужны.Прикладываю номера пари, хоть и они от 11 мая, раньше претензию я вам не писал, так как думал что с БК пари получится договориться и месяц с учётом верификаций и претензий они мне не давали ответа. Хотя пари в истории счета рассчитаны как выигрышные, это потом со счета одной операцией списал 106000р за аннулированные пари.
