Блокировка вывода средств - верификация

15 июня 2023, 05:22

Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему с бк зенит. 19 мая я начал играть в данной бк. Все было нормально. В основном проигрывал и не замечал ничего плохого. Выплаты были быстрые. Затем 09 июня получил зарплату и начал ставить суммы большею И оказался в плюсе. На счету 35000р. После запроса на выплату потребовалась верификация. Отправил паспорт, верификацию прошел. Это длилось 3 дня. Затем отправил заявку на вывод. 4 дня не выплачивали. Общался со службой поддержки регулярно. Они уверяли, что выплата придет точно. В итоге выплата отменена и потребовалась новая верификация карты. Отправил. Помогите пожалуйста вернуть свои честно выигранные деньги. Когда проигрываешь, никаких проблем нет. Как только я вышел в плюс начались проблемы. Помогите пожалуйста решить данную проблему. Ни единого правила я не нарушал. У меня есть множество фото своего аккаунта, истории ставок, истории счета, переписок со службой поддержки. На электронную почту я высылаю Вам архив со всеми фото как дополнение.

Сумма: 35000 ₽

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 22.08.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.

Спасибо большое! Не удаляйте пожалуйста пока обращение. Как что то изменится, я напишу..

По информации от букмекера, пока ваши документы еще на проверке. Ожидайте ответ от БК.

Мой аккаунт заблокирован, на 60 дней

К сожалению, в данном случае повлиять на БК мы не сможем. Вам нужно ожидать завершения проверки.

Верификация карты прошла успешно. Запросил вывод средств. Снова висит целый день. Бк зенит видимо не желает выплачивать деньги. Скорее всего, судя по отзывам далее будет верификация личного кабинета, селфи, а потом блокировка..