Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 июня 2023, 21:41
3

Доброго времени суток! Играю на Лиге Ставок достаточно давно. Букмекер неплохо зарекомендовал себя за это время. Уже несколько месяцев имею статус SILVER. 13-го июня вечером на глаза мне попался матч сэра Энди Маррея. И хотя шотландец известен своими боевыми качествами, нельзя забывать о его давнишней травме колена и почтенном возрасте. Исходя из этого мною было принято решение поставить на фору его соперника, коим являлся Де Лоре. Я сделал ставку в размере 30 000 рублей на фору Де Лоре +5.5 на коэффициент 1,94. Ставка была сделана в прематче и, что самое главное, теннисисты еще НЕ РАЗЫГРАЛИ ни одного очка! В итоге матч завершился со счётом 6-3 6-4 в пользу Энди Маррея. Моя ставка с форой +5.5 зашла, но когда уже я зашёл в приложение, то увидел, что мои деньги на это пари просто вернули. Я обратился к своему личному менеджеру Алине с просьбой помочь разобраться с данной проблемой. В итоге мне сообщили следующее: "Дата начала матча 19:05. Дата заключения ставки 19:06. Фактически ставка заключена в live-режиме. Согласно правилам, пари вида «доматч» заключённые после фактического времени начала события, подлежат расчету с коэффициентом 1." Поскольку букмекер принял мою ставку и не отменил ее сразу до начала матча, прошу рассчитать её и зачислить мне на счёт мой выигрыш в размере 28 200 рублей. Так же готов рассмотреть вариант с компенсацией в виде фрибета соизмеримого данной сумме. Очень надеюсь, что Лига Ставок проявит лояльность и пойдёт навстречу своему давнему клиенту.

Сумма: 28200
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
ACE94
1
Доброго времени суток. Сегодня со мной по телефону связалась представительница Лиги Ставок и нам удалось урегулировать сложившийся конфуз. Поэтому данная жалоба больше не имеет смысла. Благодарю Лигу Ставок, что пошли мне на встречу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка сделана по доматчевой линии уже после начала матча. Однако есть все основания полагать, что матч стартовал через минуту после принятия ставки. Доказательств приема ставки уже по ходу матча букмекером не предоставлено. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен