Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
16 июня 2023, 01:01
5
Здравствуйте, зарегистрировался в конторе, пришла смс о том, что фрибет уже на счёте и мне нужно всего лишь пополнить свой счёт. Я это сделал и не смог поставить свой фрибет, оказывается мне запретили им пользоваться и не объяснили причину. Схема очень проста, букмекер заманивает бонусом игроков, ждёт от них депозит и далее удерживает эти деньги шантажируя ими и вымогая различные документы, для дальнейшего мошеннического использования.
Сумма:
1000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Уточните, пожалуйста, когда вы получили смс? И если можно, выложите его скрин.
Дмитрий Демин
0
Я не помню когда, смс я удалил, у меня на аккаунте есть бонусная 1000 рублей. Я могу сделать распечатку и сфотографировать, только зачем это? Букмекер что отрицает что присылал мне смс?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
yakshibayev
0
Может быть, в приложении оператора можете детализацию открыть и посмотреть когда такое смс было?
Дмитрий Демин
0
06 июн 2023 Вт, 11:10:43 Входящее SMS -- FONBET.RU -
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.