Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 июня 2023, 11:29
10

Данный букмекер требует несуществующий документ!!! Банковский договор я предоставила и паспорт. Я живу на съемном жилье уже 10 лет. Оператор начал советовать мне сделать прописку. Впервые сталкиваюсь с такими требованиями. Я представления не имею какие документы им еще нужны. В банке мне не дают документы с подписью и печатью и крутят возле виска! На счете 38к помогите разобраться в данной проблеме. Играла в другом букмекере и такого не было. Расчет на то что человек забьет и с психу проиграет все. Лично у меня такое мнение. Паспорт это не подтверждение личности? С каких это пор? Свидетельство о рождении не подтверждение личности? Тоже с каких пор? Я не хозяйка в данной квартире и не могу прописаться по желанию букмекера 👌 по прописке я не живу и не бываю даже там. Я просила позвонить мне по видео и я в реальном времени предоставлю все документы, которые существуют 🫶 домовой книги у меня нет. Помогите пожалуйста

Сумма: 38935
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дополнение! Сегодня мне позвонили мошенники. Представились сотрудниками МВД по Москве и говорили много интересных справок, которые я отправляли в марафон. Не думаю что марафон бет легальный букмекер! После меня перевели в банк и конечно же я беседовать не стала. Что думаю лично я! 1 букмекер старается больше взять информации о клиенте и выжать по полной программе. 2 теперь понятно для чего требовать документы в которых даже написано не показывать 3тьим лицам. Легал бет помогите пожалуйста. Это уже переходит границы. Отправлять документы чтобы получить свои деньги( это норма,но не когда продают данные) так еще и трепать нервы от звонков мошенников.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Я сегодня была в банке. Очень долго не хотели нечего подписывать и ставить печать. Но все же я очень настаивала и мне все подписали. Я все отправила букмекеру. Договор от банка и печатью и подписью, справка о денежных средств с печатью и подписью, а так же чек оплаты справки. Паспорт с пропиской.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А какой именно документ вам банк не может выдать?
Здравствуйте,я предоставила марафон у договор, ну там не указано место жительства и не указана прописка нет подписи и печати. В банке сказали что такого документа впринцепи нет. Так вот не понятно что я должна предоставить букмекеру....
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А какие еще варианты предлагали? Справку о составе семьи не пробовали сделать?
Я сегодня снова пойду в банк, но боюсь ответ от банка будет такой же. В банке сказали что таких документов не существует и провели беседу о безопасности банковских данных.
Если это возможно я бы скинула скрины что мне ответили и фото того документа который я предоставила
Те которые я не могу придоставить так как я живу не по прописке коммуналку, домовую книгу (которой у меня нет так как я на квартире) документы об ипотеке так же я не брала ипотеку и остальные разные вариант с банка но сбербанк говорит что дали то что есть и больше нет не каких справок и документов
Копировать токен