Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

17 июня 2023, 14:18
5

Здравствуйте. Не даёт вывести деньги. Сумма небольшая, но всё же. Верификация - это подтверждение личности, а не сбор досье на меня. Просят кредитный договор/выписку из домовой книги/чеки об оплате жкх, свидетельство о браке и т.д. И что самое удивительное, я им все скинула)) А им все равно не то. Отправляю электронный документ из онлайн-банка запрошенный, опять же не то.. Им нужно лично идти в банк и брать его.. А в чем разница? Считаю, что данная контора просто морозит мои деньги. У них нет никакого основания требовать от меня данные документы. Ладно уж паспорт, но чеки на жкх/кредитные договоры - это перебор.

Сумма: 10857
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением запрошенного банковского документа?
Я вообще не понимаю в чем сложности. Их не устраивают мои документы. В этот раз их не устроил распечатнный чек из онлайн банка об оплате жкх, который им нужен чтобы подтвердить мой адрес лол
Извините но он не будет отличаться от того, что мне дадут в банке. Запрошенные в прошлые разы документы о владельце карты из банка (тобишь моей карты) ИХ тоже не устроили. Что они вообще хотят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По всей видимости, хотят увидеть фото бумажного чека об оплате ЖКХ, а не в электронном виде.
по всей видимости это просто доебки, извините за выражение, данные чеки ничем между собой не будут отличаться. это первое. второе, у меня нет времени ходить по банкам, и я считаю, что документ из онлайн-банка имеют такую же силу, будь по другому, их бы просто не выдавали.
Копировать токен