Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 июня 2023, 01:08
8
Сделал выигрышную ставку на финал лиги чемпионов. Заводил изначально 540к, однако поставил только 240к. В тот же день поставил на вывод денежные средства. После прохождения верификации, видеозвонка смог вывести свои 360к. Потом сразу же кинули на повторную верификацию, в тот же день представил необходимые документы. Поддержка сказала ждать 5 рабочих дней, которые уже прошли, конкретные сроки проверки сказать не могут, кормят завтраками. В итоге свои личные средства в 180к зависли вместе с выигрышем, сроки проверки сами же нарушают, ни о каких 5 рабочих дней в итоге речи нет.
Сумма:
307200 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Сегодня сказали пройти видеозвонок повторно, прошел, на все вопросы ответил. Опять сказали ждать 5 рабочих дней для принятия решения...
Skynetlol
0
Ответили?
sumaildoto9
0
Нет, похоже пока к ним запрос с легалбет не поступит, они не пошевелятся
0
После вашего запроса наконец прошла проверка документов, дополнительно попросили скрин из кошелька цуписа и договор о принадлежности номера. Загрузил скрин из цуписа и справку о принадлежности номера. Теперь опять пишут, что надо ждать 5 рабочих дней. Похоже так и будут что-то новое запрашивать и затягивать решение вопроса.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от БК, у вас запрошены документы для верификации. На данный момент вы еще не все предоставили.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, можете у них повторно запросить сведения? Никаких ответов от них не получил
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов