Проблема с бонусными средствами

БК Пари не зачисляет выигрышный фрибет по результатам конкурса РПЛ 29 тур проводившегося на сайте Рейтинг Букмекеров. Результаты подтверждены, БК Пари прислало уведомления в СМС, что ожидайте зачисления фрибета. Затем без объяснения причин в установленные сроки не начисли, в переписке приводили всякие отговорки, прислали ссылку на пункт якобы мной нарушенный, это пункт о злоупотреблении фрибетами с моей стороны, хотя ни один фрибет от них получен ранее не был, но до этого они писали, что якобы в том, что не начисляется фрибет виновен организатор, сайт РБ, потом уже в процессе переписки написали "злоупотребление фрибетами". Хочу отметить, что в этой конторе при регистрации я зачислила и кстати регистрация была через промокод RBBONUS, который также они не начислили, сославшись на пункт по каким-то своим внутренним правилам, который они не обязаны разъяснять. (скрин переписки имеется). Затем были платежи по 500 руб два раза для участия в конкурсах РПЛ 29 тур и Лига Конференций и более никаких зачислений на счету нету. У меня также призовое место в Лиги Конференций, где выигрышный фрибет руб. Данная ситуация просто возмутительна, так как БК Пари без объяснения причин, не имея на то никаких оснований, не зачисляет фрибеты. Клиент Эллина Киласония