Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 июня 2023, 15:09
1

Добрый день, в Леоне играю с 2021 года. Являюсь очень активным игроком, в сентябре 2022 года мне даже позвонил мой персональный менеджер и сказал, что я являюсь очень ценным клиентом. Всё это время он был со мной на связи и отвечал на любые вопросы, пока не произошла блокировка счета . Средства не вывести, история ставок недоступна и все бонусы аннулированы. Я совершал абсолютно такие же ставки, как и ранее, это большой теннис и настольный теннис. Никаких сомнительных или странных действий не совершал. Сразу после блокировки подтвердил все свои данные, сделал им селфи и прошел видеоверификацию, ответив абсолютно на все вопросы. Просят ждать 30 дней, но я не понимаю чего ждать и почему так долго? я всё от меня требующееся сделал, можно как-то поторопить их с решением? уже 10 дней прошло с момента блокировки. Заранее спасибо

Сумма: 69078
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен