Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 июня 2023, 22:28
14
Здравствуйте,ставил не так давно не большие суммы на бетбуме,вот недавно решил сделать 2 депозита на 35000р и 25000р,поставил 35000 на Баскетбол и 25000 на футбол на угловые.Обе ставки зашли на аккаунте баланс стал 114972Р,назначили верификацию,скинул на следующий день все документы что просили.Сказали ожидать 5 дней.Начитался здесь,что на 5ый день не всегда отвечают и затягивают верификацию.Пишу с просьбой посодействовать в быстром решение вопроса,без задержек.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14259141/
Сумма:
114972 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Проблема решилась,позвонил оператору,сказали через 5 минут вывод откроют,открыли и вывел деньги.Контора своих сроков не нарушила,вывод ровно на 5ый Рабочий день.
0
Жду уже больше 12 дней,что за бред,почему так долго,проверьте пожалуйста быстрее видеоверификацию,на все вопросы ответил,никаких противоправных действий с моей стороны не было.
0
После видеоверификации опять нету ответа,походу опять ждать больше недели,почему нельзя все быстро проверить,на все вопросы ответил,не понимаю,в общей сложности жду уже больше 10 дней,полный бред
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
В чате говорят опять про 5 дней,что за бред,1 фотографию опять будут проверять 5дней?Я уже неделю и так ждал,Дмитрий,прошу вас помочь
Руководитель отдела арбитража
sumaildoto9
0
Здравствуйте. Пока у вас все в рамках стандартных сроков проверки, еще даже 10 дней не прошло. Ожидайте ответ от БК. Скорее всего, вам еще нужно будет видеоверификацию пройти.
Дмитрий Демин
0
Поможете Дмитрий?
Руководитель отдела арбитража
sumaildoto9
0
Запросил повторно.
Дмитрий Демин
0
Сегодня уже 5ый рабочий день после видеоверификации,практически каждый день писал поддержку и мне говорили что это крайний срок,но ответа нету до сих пор,что за нарушение своих же регламентированных сроков,как это понимать?Прошу вас помочь Дмитрий
Дмитрий Демин
0
Ну что там Дмитрий?Завтра уже крайний срок 5день,мне кажется бк нарушит сама свои же сроки и опять будет говорить ждите,уже жду пол месяца,полный бред
Дмитрий Демин
0
Прошёл видеоверификацию,после моих сообщений здесь,контора идёт на встречу и оперативно отвечает,надеюсь результаты видеоверификации не придётся ждать 5дней
Дмитрий Демин
0
Дак я уже подождал 5 дней,мне ещё 1 фото будут опять 5 дней проверять?Потом ещё что нибудь и так далее?
Дмитрий Демин
0
Попросили сегодня второе фото карты,уже с номером,до этого фоткал лицевую часть с именем,так как в Тинькофф банке на одной стороне имя,на другой номер,жду.
0
Точнее 37412 на угловые и 22588 на Баскетбол, вот скриншоты ставок.
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов