Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

27 июня 2023, 01:34

Здравствуйте. Я не так давно зарегистрировалась на бк пари матч. Мы с мужем любим футбол ну и попробовали поиграть на бк пари матч. Выиграв 9000 вывод средств не возмозможен. Обратились в поддержку, бк пообещали позвонить по видео связи для подтверждения личности. Да позвонили но сославшись на не корректное видео связь они попросили прислать им подтверждающие фото паспорта, меня с с датой и паспортом, просвет страниц, фото с перепиской и паспортом и карту с па портом мы сделали все фото отправили. Дальше ещё интересней, пишут операторы бк пари матч то одно им фото не корректно то другое отсылала им пол дня в концовке сегодня пришёл ответ на запрос, пришлите вообще все фото, поняла одно деньги выводить не дают морочат просто голову, помогите пожалуйста решить мой вопрос просто уже сил нет с ними общаться

Дубликаты жалобы:
/complaint/14259461/

Сумма: 9000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

По уточненной информации, счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Как то вообще не серьёзно

Да нет они опять меня заблокировали ну сколько можно что за игрушки такие

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ну сегодня уже второй раз отсылаю не хотят пока разблокировать

Здравствуйте. Удалось вам сделать фото удовлетворяющие требованиям БК?

Скажите как в оригинале? Я же фотографировала телефоном с которого и отсылала. Как нужно правильно сделать объясните пожалуйста?

Так и нужно. Но, возможно, у вас в настройках какое-то сжатие включено, так как контора получает фото в плохом качестве.

Вам нужно предоставить ранее запрошенные фото в их оригинальном виде. Без какого-либо сжатия или редактирования. То, что вы уже предоставили, не самого лучшего качества и для проверки не годится.