Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

27 июня 2023, 02:11
6

Я зарегистрировался в БК Лига ставок 24 марта 2023 года. Я совершал пари с момента регистрации по 24 мая 2023 года. 29 мая 2023 года я зашел в приложение, чтобы сделать пари, и обнаружил, что не показывается мой баланс денежных средств. Я вышел из аккаунта и снова решил зайти в него. Однако, мне высветилось, что мой аккаунт заблокирован. Я позвонил в службу поддержки БК Лига ставок, где мне сказали, что мой счет заблокирован, и для разблокировки я должен прийти в удобный для меня наземный пункт приема ставок БК Лига ставок и написать заявление на разблокировку. 30 мая 2023 года я пришел в наземный пункт приема ставок БК Лига ставок по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, 102А и написал заявление с просьбой разблокировать мой аккаунт. 4 июня 2023 года я получил смс, что по моему обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Мне была дана возможность вывести денежные средства с моего аккаунта. Зайдя в свой аккаунт, я увидел баланс моих денежных средств, который значительно отличался в меньшую сторону от баланса, который был до блокировки. В момент блокировки на моем балансе была сумма в размере 226 772 рублей, а также одна нерассчитанная ставка в размере 15600. Данная ставка выиграла и мой баланс должен был составлять 259 376 рублей. Однако, на моем балансе с момента разблокировки и на сегодняшний день находится сумма в размере 46 666 рублей. Позднее, я написал в службу поддержки БК Лига ставок, где подробно описал данную ситуацию. Мне ответили, что я должен позвонить в службу поддержки БК Лига ставок и попросить соединить с их финансовым отделом, чтобы мне дали консультацию по моему вопросу. 13 июня 2023 года я прозвонил в службу поддержки БК Лига ставок, где меня соединили с их финансовым отделом. Мне сказали, что к моему аккаунту была применена санкция на основании п.6.4, 6.4.1 и 6.7.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Цитирую: «6.4. Букмекерская компания оставляет за собой право при подозрении на нарушение Клиентом принципа «Честной игры» и иных положений настоящих Правил: 6.4.1. Отказаться от любого пари в целом или его любой части, признав, пари недействительным (в этих случаях выплата производится с коэффициентом, равным «1»); В Правилах приема ставок и выплаты выигрышей БК Лига ставок дается такое определение принципу «Честной игры»: «Основополагающий принцип Букмекерской компании при заключении пари с Клиентом, основанный на следующем: − Букмекерская компания, Клиент не обладают информацией о результате события в момент заключения пари, т. е. не заключают пари на заведомо известный исход; − Клиент не использует технические средства для получения преимуществ перед Букмекерской компанией; − Клиент не заключает повторные пари с целью обойти установленный Букмекерской компанией Лимит; − Клиент при заключении пари не прибегает к помощи третьих лиц для преодоления установленного Букмекерской компанией Лимита; − Клиент не оказывает противоправного влияния на результаты официальных спортивных событий; − Клиент не является спортсменом, участником, бывшим участником спортивного события и турнира, в рамках которого проводится событие; − Клиент не является спортивным судьёй по спортивному событию и соревнованию, в рамках которого проводится событие; − Клиент не является сотрудником, тренером, помощником тренера и т. д. команд, принимающих участие в событии и турнире, в рамках которого проводится событие; − Клиент не состоит в родственных связях с категориями граждан, указанными выше». «6.7.3. При оценке отнесения пари к групповым пари, пари сделанным в сговоре или синдикатом, Букмекерская компания может руководствоваться любым из параметров регистрации и идентификации отдельно или в совокупности при совпадении: телефона, e-mail, платежного метода, банковской карты, использования одного устройства, IP-адреса, сетевого адреса Клиента, используемого для заключения пари и осуществления платежей, адреса места жительства Клиента, реквизитов документа, удостоверяющего личность.» Мне рассчитали все мои пари с коэффициентом 1. Выигрышный фрибет в размере 100000 рублей был отменен, и с него я не получил ничего. Со всей ответстсвенностью заявляю, что ни один пункт правил, а также принцип «Честной игры» не был мной нарушен. Все ставки совершал лично я, пользуясь приложением Лига ставок со своего личного смартфона Vivo. Я прикладываю скриншоты совершенных ставок, на которых также виден мой баланс до конфискации. Никаких доказательств моих «якобы» нарушений не было предоставлено, так как БК Лига ставок имеет право их не предоставлять и блокировать клиентов, исходя из своих умозаключений. Нахожу в действиях БК Лига ставок признаки обмана и мошенничества, так как данные действия не дают честным игрокам выигрывать и выводить выигранные денежные средства. Если ты проигрываешь, то БК Лига ставок относится лояльно к таким игрокам, но если начинаешь выигрывать, то БК Лига ставок, противореча Конституции РФ, которая по верховенству права выше правил данной букмекерской конторы, блокирует аккаунт, рассчитывает все ставки с коэффициентом, равным «1», не предоставляя никаких доказательств нарушений правил. Простыми словами БК Лига ставок может, сославшись на любой пункт правил, забрать выигранные деньги у игрока, что и произошло со мной. Я искренне надеюсь, что произошло недоразумение относительно моей ситуации, и что в скором будущем все мои выигранные денежные средства будут зачислены обратно мне на счет, а также будет предоставлен полный доступ к выводу денежных средств. Так, например, БК Леон также блокировал мой аккаунт, написав, что я не прошел видеоконференцию. Однако, позднее, пришло письмо, что решение относительно моего счета было пересмотрено, процедура видеоверификации успешно мной пройдена и мой игровой счет разблокирован для получения выплаты. Также, недавно мой счет Цупис был блокирован и я предоставлял документы для его разблокировки, так как у них были противоречивые сведения относительно моего паспорта. Возможно, данное недоразумение повлияло на такое решение БК Лига ставок. В любом случае, я требую повторного рассмотрения моей ситуации, готов ко всем дополнительным проверкам. В противном случае мною будут написаны заявление в Полицию, СРО букмекеров, Прокуратуру РФ, а также специфика моей работы предполагает общение с блогерами, которые не откажутся осветить эту ситуацию своей многомиллионной аудитории.

Сумма: 259376
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
snegov
0
Я им написал повторное заявление, приложил скан карты, выписку из банка, что она моя, сходил в МТС, взял справку, что симка моя. Они мне накинули еще 40 тысяч. Было бы, что-то не так, выплатили бы мне даже это сверху? Их надо закидывать претензиями, только тогда управа.
Бро, скажи пожалуйста адрес электронной почты.
Аналогичная ситуация.
10.07.23 заблокировали акк
Сумма: 261т.р
Есть ли на них управа?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен