Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
27 июня 2023, 12:14
10
Сегодня прошёл видеоверификацию где ответил абсолютно на все вопросы, но один из них звучал так: адрес электронной почты принадлежит вам? Тогда почему в нём указано чужое имя? Естественно меня этот вопрос сбил с толку совершенно) я сказал что это мой адрес и мало ли что там указано. Потом прокрутив его в голове понял о чем она говорила, содержащиеся в моем адресе почты слова makar могли натолкнуть девушку оператора на подозрения, но все гораздо проще: адрес электронной почты и цифры содержащиеся в нём, ничто иное как адрес моего фактического проживания, что могу подтвердить документально, прошу вас посодействовать и донести эту информацию до букмекера, не хочу чтобы один непонятный вопрос отразился на итогах верификации, заранее спасибо
Сумма:
14200 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Они так и будут специально тянуть свои 30 дней? Это просто не прикрытое издевательство) в понедельник писал им, чтобы они мне написали сколько ещё вам надобно проверить, сказали у нас еще 7 дней есть ждите)
0
Доброго дня, букмекер не ответил по жалобе?
Руководитель отдела арбитража
Salahdin
0
Здравствуйте. Пока ничего нового. Сообщали только, что проверка пока не завершена.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Буду вам крайне признателен, если сможете выяснить когда это безобразие закончится
0
Здравствуйте, нет, кормят своими пресловутыми 30 днями, с 17 июня уже длится, 27 был видеовериф, сколько ещё ждать, не понятно
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
0
Хорошо, надеюсь этот запрос будет не актуальным)
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не волнуйтесь раньше времени. Не думаю, что из-за этого вопроса могут возникнуть проблемы. Давайте дождемся ответа от БК. Как правило, в течение нескольких дней после видеоверификации они объявляют решение о проверке.
* Сумма нескольких приветственных бонусов