Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

27 июня 2023, 18:05
6

Добрый день. Букмекер зовет ехать в москву для прохождения верификации, у меня есть проблемы со здоровьем и с деньгами, мне не на что купить билеты в Москву и нет загран паспорта чтоб тыда доехать, я живу в калининграде. Была видеосвязь с ними, где я ответил на все вопросы, предоставил все фотографии своих документов. Это издевательство над игроком, а точнее даже мошеннические действия направленные на то чтоб не платить игрокам деньги. Прошу вас разобраться с данной конторой, либо же составить коллективный иск и добиться лишения лицензии таких наглых мошенников. уверен таких жалоб не мало.

Сумма: 114200
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Удалось что-то решить? Если нет то напишите мне в личных сообщениях

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Комментарий был отредактирован (ошибка)
Не понимаю вопроса.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пардон. Это не вопрос, а утверждение.
Понял, спасибо. Рейтингу букмекеров они не ответили. Надеюсь ваша организация серьёзнее.
Копировать токен