Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

27 июня 2023, 19:21
2

С февраля месяца ставила на Мелбете было вроде все нормально, 3 июня сделала две ставки на 3600 и на 12796, выигрыш составил 34535,04.Успела вывести 8000₽. Они 4 июня заблокировали аккаунт, сказали прислать им кучу документов и пройти видеоверификацию. Я конечно же все им прислала и прошла вериф. Сегодня пришло письмо, что обществом было принято решение о завершении в отношении меня разбирательства, по результатам которого, на основании пункта правил 3.2.8 все мои пари признать недействительными и рассчитать по кеф.1! Я собственно не понимаю, как они поняли, что я совершала обманные действия? Каким образом 4 месяца все было нормально, а тут вдруг они обнаружили, что я их обманываю. Я считаю, что контора мелбет сама обманывает людей и крадет таким способом деньги у игроков! Я многодетная мама в декрете, пришла в эту бк заработать денег, а получается, не заработала, а потеряла, так как мелбет заблокировал мой счет с моим выигрышем. Мне эти деньги нужны для оплаты жилья и купить еды детям, а не возмещать убытки компании мелбет. Блокировка счета и невозможность вывести деньги это мошенничество со стороны бк, судя по отзывам, я не первая кто с этим столкнулся. И их расследование в виде видеоверификации ни как не доказывает, что я их обманула. Они задавали такие вопросы, которые я в принципе и не должна знать! Чтобы ставить на спорт, я не обязана знать все правила и т.д. Чтобы ставить, нужна только регистрация в бк и мои деньги! В общем мои требования от БК мелбет, чтобы разблокировали мой счет и чтобы я смогла забрать свои деньги, которые там остались! Заранее спасибо❤️

Сумма: 26535
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен