Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 июня 2023, 22:50
16

Здравствуйте! С делал депозит и начал проставлять лайв . Понемногу поднял баланс с 5 тысяч до 24,затем началось непонятно что. Меня заблокировали, отменили ставку выйгрышную, затем всякие перерасчеты начались и ну и естественно деньги "слизали". Длилась вся эпопея около недели, я звонил в контору, писал письма, меня разблокировали, сделали перерасчет итого: отменили 2 ставки выйгрышные, в общем по сумме отобрали 140 тысяч. Когда я обращался к операторам на горячую линию, с вопросом по какой причине вообще такое произошло, почему меня до этого не блокировали ни разу, почему заблокировали в момент апстрика, где выйгранные деньги - ответ был со ссылкой на пункт правил 6(.. Что то там, не помню уже) В общем считаю, что заскамили просто. Прошу помощи. По итогу верификацию прошёл, селфи сделал, паспорт отправил. Ещё хотел бы отметить компетентность службы поддержки по решению этой проблемы. Попалась одна дамочка, что так разговаривала, напирая мол( ты глупый чтоли?) Потрепала нервишки конечно конторка.

Сумма: 140000
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Скрины ставок. Расчитаны возвратом и перерасчетом. Если нужно скриншоты операций отправлю.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас абсолютно во всех этих ставках гол забивался на той же минуте, что и сделана ставка. Более точно я проверить не могу, но это очень похоже на ставки на уже известный результат. Точно такая же информация по этим ставкам получена и от БК. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрины отмененных ставок. По указанным номерам они не бьются на сайте БК.
Запись разговора есть.
Разблокировали аккаунт. Сделал селфи, отправил снова паспорт, позвонили из Лиги и сказали, что ваш аккаунт в соответствии с пунктом правил в минусе))))) ахахахаха, я ору просто, если вы хотите продолжить играть, вам необходимо компенсировать минус))) Вы представляете?) ахахахах
Хронология такая. Событие США - Китай(выйгрышное) - отменили выйгрыш Якобы в связи с этим и анулировали событие украина - хорватия. Тоесть : деньги перерасчитали. Итого: 160 тысяч нет. Из них 31 оставалось на балансе, остальные списали.
Сейчас снова заблокировали аккаунт с деньгами. Отправил заявление в свободной форме на почту заного. Доступа к аккаунту нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, так выложите все-таки скрин этой ставки на США - Китай.
Здравствуйте! Мой аккаунт снова заблокировали. Вот скриншот событие, которое насчитали "возвратом", в связи с пунктом там каким то.
да ладно тебе , сделаешь еще акк и будешь дальше послеголить, делов то
При всём этом, аккаунт у меня давно, делал депозиты, играл там больше года.
Копировать токен