Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

В данной легальной конторе творится полный беспредел. года была сделана ставка в размере 25 тысяч на тотал меньше матча баскетбола шеффилд -плимут великобритания ббл лига. После выигрыша данной ставки сразу последовала блокировка счета. Потом они запрашивали на мой полностью верифицированный аккаунт видеоверификацию и полный набор документов. Так как работаю вахтами, ответил через два месяца только что. Отправил все документы и ник в скайпе. Они просто ответили что по пункту правил и исходя из него они расчитали ставки с кф.1. Ладно пусть так рассчитали но последняя ставка выигрышная на счету должно быть 25 000 рублей. Но они их не хотят возвращать! как это может быть. Получается я пополнил счет и его просто заблокировали забрав мои деньги. Это полный беспредел конторы мелбет. И в данном случае никаких нарушений не было. Они ссылаются только на то что я не вышел как и охота на связь, хотя даже в пункте правил их на которые они ссылаются нету никаких сроков скидывая документов и прохождения верификации!!! это полный беспредел, пускай вернул мои 25 тысяч хотя бы, который я пополнил и выиграл последнюю ставку!