Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 июня 2023, 19:36
3

Здравствуйте, ситуация такая Сделала ставка ₽ выиграла ₽ При выводе средств, запросили верификацию. Позвонили по What app попросили показать паспорт, на след день- попросили выписку из банка с банковскими реквизитами, далее фото с паспортом перепиской и справкой из банка. Я все прошла. Написали ,что вывод доступен на банковские реквизиты.Поставила на вывод,но вывод отменили спустя 4 дня на основании того,что бк решила оставить доступный вывод только на ЦУПИС КОШЕЛЕК.Вывести могу только 9000р,если ставлю повторно,то пишут ,что ошибка 39,40 и ее скоро исправят ,но ничего не исправляют.Вывод отменяют,поддержка молчит,хотя все процедуры верификации я прошла.Поддержка молчит.Как мне вывести деньги.Что за беспредел.

Сумма: 71910
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили уже выплату?
Здравствуйте, нет, аккаунт заблокировали на год, по непонятным причинам. Короче развод, обидно за свои деньги.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно дождаться одобрения первой выплаты. Это может занимать до 10 дней. После этого сможете заказать вывод повторно. Иначе так и будут ошибки возникать.
Копировать токен