Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 июля 2023, 07:40
2

Пишу претензию по поводу БК Зенит, они не выплачивают мне денежные средства! Чуть больше месяца назад зарегестрировался БК Зенит,совершил 1 ставку,ставка сыграла и я попытался вывести средства, у меня запросили верификацию, я скинул все интересующие их данные, после чего, они разрешили мне вывести деньги В следующий раз, я совершил еще 3 ставки, 1 ставка не сыграла, а 2 сыграли, я попытался снова вывести средства,у меня опять запросили верификацию,я скинул снова им все интересующие данные, верификация была снова успешно пройдена, я снова сделал запрос на вывод, после чего мне написали, что денежные средства поступят на мой счет в период от 1 минуты до 3 рабочих дней, сегодня срок истек,после чего мне написали, что мой аккаунт временно заблокирован.Прочитав отзывы, понимаю, что по истечению 60 дней, мне просто в наглую аннулируют ЧЕСТНЫЙ выигрыш. Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Сумма: 33101
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 29.08.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Копировать токен