Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
4 июля 2023, 09:00
6
заблокироваи аккаунт, сказали надо пройти видеоверифекацию да я только за, все выйграно честно, аккаунт мой, но заставляют уже дней десять перефоткаться, тут ракурс не тот, здесь света мало, на фото все видно, мои старые родственники даже все видет, а у мелбета видете ли нет. не дают пройти даже эту видеоверефикацию, это ужас хотелось бы разобраться
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить фото приемлемого качества?
0
решить проблему с вами не получится, я правильно понял, могу вас скинуть фото, всё четко видно на фото, просто издевательское отношение со стороны мелбета...!?
Менеджер оперирования
0
Букмекер настаивает на том, что качество фото, которые Вы предоставили, не позволяет провести идентификацию. Для дальнейшей верификации Вам нужно предоставить в БК новые фотографии.
Иван Тихонов
0
получается вы не сможете помочь, так как мелбет просто обманывает что качество не то!?
Иван Тихонов
0
так в этом и суть проблемы, фото хорошего качества, отправлено около 50 шт в течение 10-12 дней им отправлял, фото сделанные на iphonе 8plus, каждый раз говорят сделать новые фото, кормят завтраками, не отдают даже депозит
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов