Проблема при выполнении платежной операции

14 июля 2023, 17:10

Спокойно делали небольшие ставки и поэтому всегда могла выводить деньги без подтверждения личности. Тут случайно вместо 200 рублей положила 2000. Я не собиралась их ставить и просто захотела вывести(ошибку обнаружила не сразу). Когда попыталась выйти потребовали пройти проверку личности. Я ответила на все вопросы, но после мой аккаунт был заблокирован из-за нарушений каких-то правил. В поддержке мне написали, что вернут мой депозит, но прошло уже 1.5 недели, а денег нет! Несколько раз писала в поддержку, но ничего толком не сказали.

Сумма: 2000 ₽

Комментарий администратора

Депозит игроком выведен.

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Почему необоснованно? Я согласна, что аккаунт заблокировали. Моя главная претензия, то что я деньги не могла вывести. Деньги я получила, проблема решена

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в чат поддержки, после этого вам откроют вывод депозита.

Написала, ответ тот-же. Заблокировали аккаунт, смогу вернуть депозит после перерасчёта. Сколько ждать по времени мне снова не сказали, прошёл уже месяц

Добрый день, букмекер запрошен по жалобе

Здравствуйте! Есть ли какие-то новости ?

3 796 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".