Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, играл очень долго в марафоне, конечно же был в минусе, как и большинство. В очередной раз сделал депозит и мне просто запретили выводить деньги, я не выигрывал никаких миллионов, просто сделал депозит и мне ограничили вывод средств, запросили документы. Я все отправил. Все, что от меня требовалось. За время прохождения верификации мне удалось выиграть хорошую сумму, но пока вывод мне так же не доступен . Я не понимаю в чем вообще дело. Это действительно какой-то беспредел . Обращаю внимание еще раз, верификацию кинули и ограничили вывод просто за очередной депозит . Выиграл я деньги уже во время верификации . И вывести я так ничего и не могу. Прошу помочь в данной ситуации.