Блокировка вывода средств - верификация

17 июня 2021, 09:56

Получила фрибет 1000 рублей. Выиграла с него 1470, сделала ещё ставку и в итоге на балансе 2000 рублей, для меня это не маленькие деньги. Бк Леон попросили пройти идентификацию, сначала попросили фото паспорта с листочком, на котором написано Lion и дата, я предоставила, потом попросили фото карты, с который пополняла, я тоже предоставила. Сейчас просят выписку счета карты с ФИО и номером карты. Данной выписки у меня нет, так как карта с которой пополняла, принадлежит сыну. Спросила у него, он сказал что у него тоже не имеется, так как когда он заказывал карту, ее не было, были только всякие анкеты с ФИО, но номера карты не было на данных документах. Разберитесь пожалуйста. Могу предоставить любые доказательства, что аккаунт принадлежит мне и регистрировался на мое ФИО.

Дубликаты жалобы:
/complaint/142741/

Сумма: 2000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован за нарушение правил БК -
использование чужого платежного средства. Действия букмекера
обоснованны. Депозит доступен к выводу.

У нас с сыном одна карта на двоих. Инициалы на карте указаны его. У меня своей личной карты нет. Как мне быть ?

Вы идентификацию проходили в киви со своим номером телефона? Вот со своего киви кошелька и нужно было пополнять.

Я просто вводила номер. Никакими киви я не пользуюсь. И зачем мне деньги на киви, когда я пополнила со Сбербанка, прислала карту, ее реквизиты и выписку. Каким образом мне ещё нужно доказать что карта принадлежит мне ?