Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 июля 2023, 14:35
12

Пытаюсь вторые сутки вывести 2000, но они тупо висят на балансе и всё, техподдержка говорит, что у них проблемы. Бабки можно только закидывать на счёт, а вывести нельзя. Номер моего счёта - 1446615

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Запрос отправлен букмекеру. 

Разблокировали и вывели деньги, можете удалить отзыв?
Опубликуйте пожалуйста мой отзыв, чтобы все знали, что это нечестная контора. Я 3 раза прошёл идентификацию по их же правилам. Они просто не хотят выплачивать выигрыш за фрибет на экспресс, который ОНИ САМИ СОБИРАЮТ, ЕГО ТУПО СОБИРАЕТ ИХ ЖЕ СИСТЕМА, ТЫ НЕ МОЖЕШЬ САМ ВЫБРАТЬ ИСХОДЫ, ё-моё))))) кстати шильдик полной идентификации как висел так и висит с 1 дня
В общем. Сначала отправил им фотку с паспортом и листом бумаги, потом сказали, что нужно пройти видеоидентификацию, задавали кучу странных вопросов) после этого сказали, что ответ поступит в течении 14 дней, они уже прошли) и в итоге мне даже техподдержка перестала отвечать)
Внатуре помойка
Скинул фотку, теперь пишут вот так:


Уважаемый клиент! Ваш аккаунт заблокирован, согласно п. п. 1.14.1 для проведения процедуры верификации. Согласно п. п. 1.14.2 Вам необходимо пройти видеоконференцию через Skype. Видеоконференция назначена на 24.07.2023 в 16:00 по московскому времени. Просьба иметь при себе паспорт. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные в системе Skype, чтобы мы могли совершить входящий звонок в запланированное время.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.
Полнейший беспредел и ***** упыри
Верификацию проходил через Тинькофф, она была полная
Сейчас написали так:



Уважаемый клиент! Ваш аккаунт заблокирован, согласно п. п. 1.14.1 для проведения процедуры верификации. Согласно п. п. 1.14.2.1 Вам необходимо прислать на почту report@baltbet.ru : номер игрового счета и фотографию (до 20 мб) в формате JPEG,JPG, которая обязательно должна содержать в себе:
1. Ваше лицо;
2. Паспорт (2-3 страницу) в развернутом виде (рядом с лицом);
3. Лист бумаги, на котором будет написана дата отправки фотографии и написано слово "первенство" на вышеуказанную почту (также рядом с лицом).
Всё должно присутствовать в кадре одновременно (одна фотография), фотография должна быть хорошего качества (на фотографии можно сравнить лицо с фото в паспорте, различить паспортные данные, дату и слово на листе).
В случае, если у вас не получается отправить фотографию на почту, Вы можете выложить эту фотографию на свой Яндекс.Диск (или другое облачное хранилище), после чего прислать на почту report@baltbet.ru : номер Вашего аккаунта и ссылку на скачивание файла. Не забудьте удалить фотографию с облачного хранилища после того, как будет проведена верификация.
Срок проверки до 7 дней с момента поступления фотографии (или ссылки на файл в облачном хранилище) на почту.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.
Выводил через СБП
Копировать токен