Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 июля 2023, 23:40
3

У меня возникла такая ситуация, я потерял телефон и соответственно сим карту. Потом уехал в отпуск и забыл что у меня на фонбете деньги остались, сейчас наткнулся на свою табличку и вспомнил. Обратился в цупис с этой проблемой, они попросили паспорт и новый номер, сделали новый цупис и сказали обратится в фон чтоб они поменяли, обратился в фон они запросили паспорт и как итог сказали без старого номера вы нечего не сделаете и перестали отвечать . Этот номер уже не возможно восстановить на что с их стороны полный игнор на сообщения

Сумма: 16000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти верификацию?
Нету доступа в личный кабинет, общаемся на почте, на что получаю сырые ответы, мы не поменяем вам номер телефона, идите лесом. Альтернативы как прийти в ппс и там получить деньги они не рассматривают , просто игнорят
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Вам нужно написать запрос из личного кабинета. 
Копировать токен