Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 июля 2023, 12:14
8

Здравствуйте. Поставил в 10:48 2'00 на ничью в матче по водному поло США - Венгрия с коэффициентом 16.0. Команды сыграли 11-11 и ставку расчитали как выигрышную. А через 5 минут пересчитали возврат. При этом поставил ещё "Венгрия не проиграет" с коэффициентом и ставку расчитали как выигрышную.

Сумма: 30000
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ого! Ребята, вы супер. Благодарю. Действительно пересчитали как выигрыш. Только теперь аккаунт заблокировали :)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обратитесь в поддержку. Возможно, вам понадобится пройти верификацию. Если будут проблемы с прохождением проверки, то создавайте новую жалобу.
Благодарю. Назначили верификацию по Скайпу , сегодня в 16:30 .. буду им звонить. Удачи нам
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Благодарю. Надеюсь что справедливость воссторжествует.
pmix87
0
Но ставка сделана вначале 2го периода, даже половина игры не была сыграна
pmix87
0
Вот что ответили

Уважаемый клиент! Ставка рассчитана по кф 1 согласно п.п. 11.7. Лайв-ставка, сделанная после окончания события, считается недействительной, а расчет по ней происходит с коэффициентом выигрыша равным 1. Если игрок сознательно сделал ставку на исход, результат которого на момент совершения ставки был определен, то расчет по ней производится с коэффициентом выигрыша равным 1 (в т. ч. и для экспрессов).
Копировать токен