Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 июля 2023, 14:40
2

Прошла регистрацию, поставила фрибет, который зашёл, сделал ещё несколько ставок и вот на балансе 5400р. При выводе потребовали биометрию с паспортом и селфи. Всё сделал, но дальше потребовалось прийти в клуб, что в моём случае невозможно, ввиду отсутствия такого в городе. Объяснила в чате поддержке ситуацию, предложили вариант прохождения идентификации по видеосвязи, на что получила отказ, с шаблонным текстом + блокировку аккаунта.

Сумма: 5400
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти проверку?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен