Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
31 июля 2023, 04:32
6
Завел средства и начал играть, но удалось сделать всего три ставки, последняя выиграла, была рассчитана и деньги были на счете, но через пару минут зависла в игре и висит два дня, в техподдержке говорят что ставка может рассчитываться до года! Что за мошенническая схема? Сначала они рассчитали, а потом снова забрали ставку в игру, прикрепляю скриншот сначала рассчитанной ставки, а потом украденой на год букмекером.
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. .6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
0
Никаких движний нет(
0
Вот официальный результат матча на сайте https://tt.league-pro.com/games/115713 , что сказали в техподдержке они используют для расчета ставок, просьба повлять на букмекера, который имея результат замораживает средства в своих целях.
0
При переписке с теххподержкой оператор сообщил мне что расчет ведется после официальной статистики "Мы рассчитываем ставки после получения официального результата игры. После получения информации мы сразу рассчитываем ставки. Ваша ставка будет рассчитана в ранее указанные сроки." И сообщил мне ссылку на ресурс где они смотрят официальные результаты https://tt.league-pro.com/ Я прошел по ссылке и нашел результат этого матча https://tt.league-pro.com/players/4288?g Выходит что букмекер получил официальные результаты и злонамеренно удерживает ставку в игре.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
уже прошел месяц, жалоба будет решаться?
* Сумма нескольких приветственных бонусов