Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

31 июля 2023, 18:23
14

было заключено пари(ординар) номер 1711631035 на тотал 2-й четверти меньше 61.5, матч филиппины, баскетбол, кубок президента Мунтинлупа уотер уориз - Луид Капампанган , по информации указанной в истории, указано что до конца четверти, на момент приема ставки, оставалось 2 минуты, счет указан 32-52. суть в том что за 2 минуты до окончания 2-й четверти счет на табло 43-62. считаю это намеренным обманом, ставку считаю недействительной. все скрины могу предоставить. ответ бк заключается в том что информация в лайве ознакомительный характер несет и не точна. А моя притензия именно в том что в самом ординаре указан некорректный счет или время. все скрины могу предоставить.

Сумма: 7001
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекером перепроверена информация. Ошибки в коэффициенте ставки не было. Сопроводительная информация в лайве носит ознакомительный характер. Ставка принята и рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сложно проверить информацию, так как данных по лайву этого матча нет, но, скорее всего, счет на момент ставки был указан корректно и линия была сформирована верно, исходя из текущего счета. Ошибка, вероятно, только в оставшемся времени в четверти в купоне. Это связано с тем, что счетчик оставшегося времени был выставлен по умолчанию для 10-минутной четверти, а эти матчи игрались по 12 минут. За две четверти это дает погрешность в 4 минуты. То есть, там, где в купоне указано 4:30 до конца четверти, на самом деле в этот момент оставалось играть 8:30. Я запрошу информацию у конторы, но, думаю, что здесь ставки приняты корректно. Ошибка в счетчике времени не является основанием для жалобы.
https://www.youtube.com/live/AF9l6hgowzo?feature=share это ссылка на матч, а как настроен счетчик меня абсолютно не волнует, я исхожу из информации которую вижу в истории в купоне, и я четко вижу что счет и время не совпадают. как может быть счет указан корректно если этот счет не совпадает с реальным по времени. фактически есть ошибка в купоне, по какой причине она была допущена меня как клиента волновать не должно, ведь именно сам купон и является нашим договором с букмекером.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, если вас это не волнует, то так и будете ошибаться и проигрывать. Вы могли открыть трансляцию матча прямо в конторе и посмотреть, какой реальный счет был на момент ставки. Купон является договором, но за ошибки в сопроводительной графике контора ответственности не несет. Ошибки в коэффициенте здесь не было. Вы делаете ставку на ТМ 61,5, когда в четверти набрано всего 31 очко и вроде как осталось играть всего 2 минуты. Вас не смутило то, что такого аргумента тотала за 2 минуты до конца быть просто не могло?
почему меня должна смущать информация которая указана при заключении пари? ошибки в коэффициенте и не было. По факту есть купон в котором указано 2 минуты до конца четверти, как мы выяснили счет за две минуты до конца в купоне отличается от реального счета, суть моей претензии именно в этом.
Допустим вы пришли в магазин висит цена 100 рублей, на кассе говорят оплатить 1000, вероятнее всего Вас не особо будет волновать кто допустил ошибку при печати ценника, ценник и есть есть документ и по закону Вам обязаны продать по цене, которая указана на ценнике.
Суть моего обращения именно в этом либо не прописывайте в купоне время вообще, либо прописывайте верно. А неверно настроенный таймер - это уж точно не моя вина. И трансляцию матча винлайн не показывал, только графику и то с таким же таймером, а по истечении таймера просто зависло.
насколько я Вас понял, эти цифры что я выделил, сопроводительная графика?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Счет в момент ваших ставок был точно такой, какой указан в купонах. Исходя из этого счета и сформирована линия. Некорректно указано только текущее время в четверти - это и есть сопроводительная графика.
эта погрешность влияет на принятие решения при ставке и она отображена в купоне, или пусть не добавляют эту информацию в купон, а поскольку в купоне указано время до конца четверти и счет на это время, ввиду того что эта информация неверна, считаю это преднамеренным обманом
то есть в купоне указана информация отличная от реальности и это просто погрешность? ну у меня тогда тоже погрешность в тотале не меньше 61.5 а меньше 64.5 это ведь просто погрешность всего то на 4 очка
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Выложите не с мобильной версии, а из истории ставок с полной версии сайта. На ваших скринах нет времени приема ставок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста. Желательно с полной версии сайта, чтобы было видно время ее приема.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен