Не могу пройти видеоидентификацию
Здравствуйте! У меня такая проблема. Получила фрибет на БК 4х500р. Пополнила,как мне подсказал оператор,на 1000 рублей. Сделала ставки на некоторые события. В результате, фрибет, предоставленный БК, был отыгран. Чистый выигрыш составил около 4000 рублей. При выводе средств со счета, меня попросили пройти видеоидентификацию,якобы подтвердить личность. Поставила время с 19:00 до 19:30 , но звонка не последовало. При попытке войти в аккаунт , не могу ничего сделать ,кроме как создать повторную заявку на видеоидентификацию. Прочитав отзывы , поняла ,что это частая проблема у клиентов БК Фонбет. Прошу вас помочь с решением данной проблемы. У меня двое детей, я воспитываю их одна, и эти деньги очень важны для меня.
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14269781/
