Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте зарегистрировалась в приложении , сделала ставки , хотела вывести выигрыш и тут начался целый квест . Сначала пройдите видеорификацию , отправила фото жду, приходит ответ ваши фото засвечены. Извините конечно , но это полное издевательство , сколько раз меня заставляли фото переделывать , хотя на фото все все видели , кроме конечно МЕЛБЕТ! И тут ура , наконец - то фото приняли , договорились о звонке . Тут началось еще лучше представление ! Девушка с выключенной камерой просит меня показывать ей паспорт и отвечать на вопросы , извините конечно, но такие вопросы и в таком режиме , еще не известно насколько это законно и корректно ! Затем началось самое интересное это ожидание на звонки на телефон гор линии все говорят обсолютно разное и никто ничего конкретного сказать не может . Спустя 12 дней мне пишут , что мой аккаунт на основании пункта 3.2.8 заблокирован без каких - либо объяснений . На мои вопросы отвечают полным игнором ! Хотя пункт очень поверхностный . Сколько не делала ставок в разных организациях , не сталкивалась нигде с таких издевательством . Буду вынуждена обращаться в СРО