Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
2 августа 2023, 12:17
14
Сначала потребовали документы. Потом была проверка. Документы и видеовериф. Все предоставил и все прошел. Ну проверяли как обычно по 5 дней. Итого прошел уже почти месяц. Потом обещали через день все решить. Потом просто обещали. А сегодня взяли и заблокировали аккаунт. Пишут "технические проблемы". Только у меня. И больше ни у кого. Поддержка ничего внятного не говорит. И ничего не делает. У меня просто украли деньги?
Сумма:
62000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
прошло уже больше месяца. аккаунт заблокирован. никаких комментариев контора не дает. прислали единственное сообщение, что "подозрение в третьих лицах" две недели назад. и все. отдадут - не отдадут. пересчитают возвраты или еще что придумают. как можно в принципе так по-скотски относится к клиентам - я не понимаю. верите - после опыта ставок в этой т.н. конторе, видя их рекламу на форме или на баннерах стадиона, никаких рефлексов кроме рвотных не возникает.
"На данный момент идет завершение работ по результатам верификации.
Ставки будут пересчитаны возвратом на основании п. 5.13 наших правил
5.13. В случае выявления факта использования третьими лицами учётных
данных"
Что сказать? Просто украли деньги и все. Ставил сам. Никаких третьих лиц и близко не было. Верификацию проходил сам. Месяц кормили обещаниями. И такой финал. просто нет слов..
Клиента, при повторной регистрации Клиента, в том числе с использованием
другого логина,
Букмекерская контора оставляет за собой право отказать Клиенту в приёме
интерактивных
ставок, заключении пари и выплате выигрышей.