Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

3 августа 2023, 16:47
1

я уже писал вам жалобу, вы не смогли решить вопрос legalbet.ru/complaint/14259681 я поехал в москву из Калининграда, потратил на билеты и проживания более рублей. Сейчас они говорят ждать ещё месяц!! Закрыли счет в начале января 2023 года, уже август и я до сих пор не могу получить свои рублей. Я два раза проходил процедуру видео верификации, 2 раза отправлял фотографии документов, прилетел в москву в офис. и мне говорят ждать месяц.

Сумма: 114120
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, сроки проверки были увеличены по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, ускорить вашу проверку не получается. Верификация будет завершена в срок до 30 дней.
Копировать токен