Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 августа 2023, 22:20
2

Здравствуйте. У меня следующая проблема, заблокировали аккаунт, не могу даже зайти в него, сразу после авторизации выскакивает сообщение о том что пользователь заблокирован. Все это произошло после того как я заказал видеозвонок для подтверждения личности, как только нажал принять звонок в течении минуты выкинуло с аккаунта и прилетел блок. Списывался с их поддержкой они утверждают что я уже прошел видеозвонок и он прошел неуспешно, но я не проходил никаких видеозвонков. Прошу вас разобраться в проблеме, пусть впустят в аккаунт и дадут спокойно пройти верификацию.

Сумма: 40137
Комментарий администратора
Обратной связи от игрока не получено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно обратиться в чат поддержки для согласования нового времени видеозвонка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен