Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 августа 2023, 17:29
11

Здраствуйте ! Мне заблокировали аккаунт в БК Зенит ! На моём счете 70 897 рублей. Я, если не ошибаюсь, дважды пополняла счёт на общую сумму 29 000 рублей, один раз снимала 15 000 рублей. В последнее время смогла выйти в плюс и захотела вывести часть средств, однако начались проверки - я трижды отправляла разные фото, где всё чётко видно. После начала проверок я на всякий случай ознакомилась с правилами приема ставок и на 100% убеждена, что ни одно правило я не нарушила. Это мой первый и единственный аккаунт в БК Зенит, хотя я уже пожалела, что сюда вообще полезла. Когда началась верификация, то я начала читать отзывы, комментарии и жалобы на вашем сайте и теперь узнала, что таких похожих случаев много. И я уже прочитала, что много случаев, когда деньги просто не возвращали ! Я не понимаю, как такая компания может работать легально в России. Я обращаюсь в Легалбет с просьбой помочь мне. Я еще раз пишу - я на 100% убеждена, что ни одно правило не нарушено мною. Сейчас на аккаунте помимо чистого выигрыша еще и 14 000 рублей из тех, что были депозитными, но даже их я не могу вывести !!! Мне вылезает сообщение в приложении о временной блокировке моего счёта. Прошу Легалбет сделать запрос по этому поводу. Все данные по моему игровому счету я предоставила. Если у букмекера вдруг есть подозрения или, тем более, обвинения в нечестной игре - пусть предоставят объективные и неопровержимые доказательства ! Я уверена, что их нет. Я также буду обращаться в первую Первую СРО Букмекеров. По моему, это какой-то беспредел. Мой номер счёта 3302289 Моя эл почта На моём счете сейчас 70 897 рублей С уважением, Голубятникова К.А.

Сумма: 70897
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 03.10.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.

Такая же ситуация, бк зенит состоит в ассоциации букмекерских контор, туда уже написал, нужно не теряться, может чат общий создадим для отслеживания процессов проверки? Если будут забирать деньги, то можно коллективный иск подать! Мой номер 89236523820, создавайте группу в ватсап или телеграмме, добавляйте меня!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки. Лицензию БК выдает ФНС, но не думаю, что обращение туда что-то даст.
Если по истечении 60 дней украдут у меня часть средств или все деньги (а такое случалось, я читала на сайте жалобы и отзывы), то как быть ?

Почему сайт Легалбет не вносит данного букмекера в раздел нежелательных, или опасных для игроков, раз такое происходит часто ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поддержка БК что отвечает? Жаловаться в СРО нет смысла - БК Зенит не состоит в этой организации.
А вы тогда для чего вобще нужны если они так блокируют деньги и вы ри на что повлиять не можете даже им 3,5 звезды из 5 рисуете вместо 1 , вышел в +10к и тут аналогичная ситуациях как и у остальных кто вобще этим шаражкиным конторам деньги выдает МММ отдыхает по сравнению с ними 
Как это не состоит? букмекерсро там есть они
Комментарий был отредактирован
От Первой СРО я уже получила ответ.
Там написали, что я могу обратиться в налоговую и ЕЦУПИС. Конечно же теперь планирую это сделать.

Кто у Зенита регулятор вообще ? Кто им лицензию выдаёт ? Я ещё и туда напишу, только дайте адрес. Чистое мошенничество с их стороны ! Я не нарушила ни одного правила, устала их читать вчера. У них не может быть ни одного доказательства какого-то нарушения с моей стороны ! Ни одного ! Я отправила им все запрашиваемые фото, что они еще могут проверять 60 дней ?
Их ответ в чате поддержки:

На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован.
Дата начала проверки - 06.08
Срок проверки - до 60 рабочих суток с правом продления.
Для уточнения информации по счету Вам необходимо обратиться после 06.10
Добавлю, что жалоба в Первую СРО также отправлена мною несколько минут назад !
у меня точно такая же ситуация, 115 000 рублей заблокировали, идем судиться?
Копировать токен