Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

7 августа 2023, 13:14
5

Добрый день. была поставлена ставка на мачт Навалькарнеро - Леганес Б на тотал больше 4.5, коэффициент 1,58, поставил 120000 рублей Ставка выиграла и изначально мне выплатили всю сумму на аккаунт и я ее успешно вывел. (189600) На следующий день я решил сделать еще пару ставок и выиграл 56500 рублей. Здесь началось самое интересное. Захотел вывести денежные средства, поставил вечером на вывод. И пошел спать. На утро деньги не поступили, а более того ушли в минус 13100 рублей. Я начал смотреть, в чем проблема и увидел обнуленный выигрыш по ставке 1724416970. Данную ставку перевели в коэффициент 1.0 и якобы я ничего не выиграл. И это спустя 2 суток после выигрыша. Служба поддержки разводит руками, мол была проблема с линией и т.д. при этом разбирательства по линии у них были около 2 дней. Я же считаю, что компания WINLINE обманным путем решили оставить себе часть денег, чтобы не выплачивать выигрыш. Она подождала пока я снова закину денежные средства на счет и только и тогда обнулила тот выигрыш. Прошу помочь в споре данной ставки и вернуть денежные средств

Сумма: 69600
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от БК, ставка рассчитана возвратом по причине некорректной линии во время приема. Анализ лайва этого матча позволяет сделать вывод о том, что ставка была принята уже на свершившееся событие. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день, стоит ли ждать какой-то ответ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрин вашей ставки с полной версии сайта, чтобы было видно время ее приема. Скорее всего, ставка сделана уже после того, как был забит пятый гол в матче.
Копировать токен