Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

9 августа 2023, 19:51
8

Здравствуйте, у меня проблема, помогите пожалуйста. Ситуация следующая: я пополнял букмекерскую контору платежным средством Юмани. Выиграл сумму в примерно 185 000 рублей. Затем была верификация, которая затянулась на 2 недели. За это время у меня заблокировали Юмани кошелек, причину блокировки я не знаю и мне ее не сообщают. Так вот, проходит 2 недели, мне пишет поддержка LEON что ваш счет разблокирован, вы можете дальше пользовать услугами нашего сервиса. Я первым делом конечно же хочу получить свой выигрыш. Ставлю вывод на карту в несколько выплат. В итоге мне выплачивают только ~12 000 рублей, а остальную сумму не выплачивают, говорят чтобы я выводил на то платежное средство с которого делал депозит. Но мой Юмани кошелек заблокирован, на что они мне рекомендуют обратиться в поддержку Юмани, чтобы они разблокировали мой кошелек. В итоге я написал Юмани, они мне сказали, что не готовы со мной заключать новый договор и восстанавливать старый. Я сообщаю эту информацию бк LEON, на что они мне говорят, что все равно вывод будет одобрен только на Юмани. Я еще несколько раз писал в поддержку Юмани и несколько раз писал бк LEON, на что Юмани мне все также говорит, что не будут ничего заключать со мной, а LEON не будет никуда выводить кроме Юмани. Прошу помочь мне в данной ситуации. Прикреплю скриншоты ответов бк LEON и Юмани.

Сумма: 173602
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен на банковский счет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен на банковский счет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это значит, что задал вопрос БК по вашей жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы пробовали заказывать на Юмани? Если платеж не отклонится и деньги зайдут на кошелек, то в чем проблема туда вывести, а потом остаток по заявлению на банковский счет?
Пробовал да на юмани выводить, сутки ждал пока букмекер сам одобрит. Через сутки пришел отказ, скриншот прикреплю
Вот тут в комментарии еще прикрепил несколько скриншотов. Прошу помочь мне.
Копировать токен