Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 августа 2023, 11:29
2

Месяц назад запросили повторную верификацию, я ее прошел. Отправил фото с ноутбуком и открытым письмом от винлайна, реквизитами карты и паспортом. На аккаунте стало можно играть и я попытался вывести деньги. Как оказалось на карту вывод заказать нельзя, можно только на цупис с обработкой заявки до 10 дней, но и на цупис не дает сделать вывод денег на сумму более 5000 тысяч, иначе выдает ошибку 39 и 40 и просит обратиться в колл-центр. В колл-центре сказали что техническая ошибка и ничего сделать не могут. Также нет никаких оснований на запрет и ограничение по выводу.Просьба помочь с выводом денег с аккаунта.

Сумма: 95400
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. . Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен