Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

13 августа 2023, 13:49
5

У меня на аккаунте лежит порядка 130 тысяч рублей при попытке вывести всю сумму либо сумму больше 15 тысяч рублей выдает ошибку 39 либо 40, в поддержке над этой ошибкой работают уже больше полугода, выводить так свои деньги это полный ужас, конечно я понимаю что такая ошибка только у тех кому компания не хочет нормально выплачивать деньги, но правил я никаких не нарушал, в поддержке нормальных ответов не дают


Дубликаты жалобы:
/complaint/14273001/

Сумма: 127506
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай, укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Подскажите пожалуйста как долго будут рассматривать мою проблему?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, ничего нового нам не сообщили. БК ссылается на технические ошибки. Попробуйте выводить суммами менее 15 тысяч. Дождитесь, когда один платеж одобрят и потом заказывайте следующий, иначе так и будут ошибки.
Номер 89222463156, логин 15716815
Копировать токен