Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
24 августа 2023, 16:52
5
Запросил вывод средств в Winline, назначили идентификацию по звонку, куда будут звонить не указано. Обращаюсь в поддержку, сообщили, что звонят на WhatsApp с привязанным номером. У меня личный, привязанный, номер, не используется в WhatsApp, с приложением работает другой мой номер, который для работы. Попросил провести верификацию по другим средствам связи, а именно с помощью приложения телеграм, но мне отказали.
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти идентификацию?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Верификация возможно только по номеру, с которым вы регистрировались. Установите мессенджер на другой номер.
Дмитрий Демин
0
Я не отказываюсь от верификации по зарегистрированому номеру, я лишь прошу сделать это посредством другого мессенджера
Руководитель отдела арбитража
x3padonak81
0
К сожалению, другие мессенджеры недоступны. Вам нужно установить приложение на тот номер, с которым вы регистрировались в БК.
Руководитель отдела арбитража
x3padonak81
0
Уточню, есть ли еще варианты прохождения.
