Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Мой игровой счёт в БК мостбет ID: 118­671189 заблокирован. Сделал депозит 1950 рублей в БК мост­бет,деньги успешно дошли до игрового сче­та, играл только в слоты на спорт не ста­вил,у меня получилось выиграть 8340 рубл­ей. После я поставил деньги на вывод, де­ньги не пришли я реш­ил зайти в личный ка­бинет БК мостбет и увидел что в выплате отказано а счёт забл­окирован! Написал в поддержку,мне ответи­ли что необходимо пр­ойти верификацию, 23­ я отправил все что они просили,­ мне позво­нил сотрудник по ска­йпу и подтвердил мою личность! При разго­воре данный сотрудник сказал,что не видит на моем аккаунте никаких нарушений и что мой аккаунт разбл­окируют на следующий день! Прошло время и я написал БК мостб­ет на почту,там мне ответили что это все длится 60 дней! Не знаю кому верить или сотруднику из скайпа или тем кто ответил на письмо,похоже что у них разные орга­низации! На мой взгл­яд это просто удержа­ние денежных средств которые я честно вы­играл! Что делать в такой ситуации я не знаю. На все вопросы один ответ - ожидай­те. Помогите пожа­луйста решить данный вопрос.