Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 августа 2023, 15:12
15

Ставил себе ставки на БетБум и тут верификация, в которой нужно приложить договор с оператором сотовой связи. Могу любым способом подтвердить свою личность, все документы имеются, кроме конечно же договора с оператором связи, так как симка оформлена на другого человека( мою маму) и переоформить ее в моем случае не получится , т.к у моего оператора ( йота) нету такой функции  . Видеоверификация, принадлежность банковской карты мне, паспорт, СНИЛС - согласен на что угодно, кроме этого договора. И примерно месяц назад я уже проходил повторную видеоверификацию. Прошу помочь 

Сумма: 500000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Все хорошо, все прошел , все разблокировали и вывели . Спасибо 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете в качестве альтернативы запросить в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька ЦУПИС с этим номером и предоставить ее букмекеру.
Спасибо , все документы отправил 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы так и не загрузили запрошенные документы. Вам нужно предоставить фото из личного кабинета ЦУПИС и справку о принадлежности  кошелька ЦУПИС.
Добрый день , вчера вечером появилась кнопка принятия звонка в течении 15 минут . До сих пор никто не звонил , в чате время не согласуют , говорят ждите в порядке очереди и все .  Как мне пройти видео верификацию ? Если мне не согласуют время и не звонят ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте.  Проверьте, что мессенджер установлен на тот номер телефона, с которым вы зарегистрированы в БК и что нет блокировки спам-звонков. И ждите. Обычно они оперативно звонят.
У меня все корректно . Я только месяц назад принимал от них звонок . И тогда это было оперативно . Сейчас же мне не дают никакой конкретики . Просто отвечают что ждите свою очередь и работаю они с 11-20 все что мне отвечают . Это очень странно , т.к обычно это происходит быстро 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обещают сегодня позвонить. Ждите.

Сегодня звонили , ответил на все вопросы , сказали ждать 5 дней
Вечером сказали что как я буду готов , написать . Я написал и мне сказали ждать опять целый день 
Никто мне не позвонил , сказали что звонили мне , но не дозвонились , и ждать завтра с 11-20 . Но мне сегодня никто не звонил скрины прикрепляю 
Добрый день , сегодня увидел это, вчера смотрел этого не было, уже все отослал . Попросили фото личного кабинета  цупис . Справку я уже отсылал в прошлый раз. Сейчас не просили справку 
Я месяц назад проходил , мне сразу позвонили . Но там была сумма маленькая , сейчас сумма большая и меня кормят ожиданием 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен